パソコン教室へ通っている生徒さんから
こんなお話しがありました。
その生徒さんがご自宅で、
インターネットを見ようとした時のことだそうです。
「あれ！？これってどうすればいいんだっけ(？o？)」
と、ちょっと困ってしまったそうです。
「そうだ！！確かインターネットをつなげたとき、
なんとかサポートだかっていうのがあったっけ。
それで聞いてみよう♪」
とサポートセンターへ電話をしたそうです。
「あの～・・・、パソコンのことで
ちょっと聞きたいことがあるだけんが・・・。」
と、おそるおそる聞くと、電話の相手の方が、
「今、立ち上がっていますか？」
と聞いてきたそうです。
あわてた生徒さん、「ちょっと待ってください。」
ガタガタガタ・・・・。
「はい、立ち上がりましたが(-_-;)」
電話の相手の方、「今どのような状態ですか？」
生徒さん、「はい、パソコンの前で立っています。」
電話の方、「エッ！？ 誰が立っているんですか？」
生徒さん、「はい、私です。今立ち上がっていますかって
言われたから、立ち上がったのですが・・・。」
電話の相手の方、「誰もあなたに立ち上がってくださいとは
言っていませんよ。パソコンが立ち上がっているか確認を
しただけですよ。」
生徒さん、「・・・・。」
ちょっと笑い話のように聞こえるかもしれませんが
パソコンのことを何も知らない人からすると、
ちょっと専門用語的な言葉で言われてしまうと
どうしていいのかわからなくなってしまうんです。
例えば、パソコンが立ち上がっていますか？ ではなくて
パソコンの電源が入っていますか？ と聞いてくれていれば
もう少し、わかりやすかったかもしれませんよね。
オウレットでは、できるだけ皆さんがわかりやすく
安心してもらえるようにと思っていますので
どんなことでも聞いてくださいね♪
オウレット こころとむきあうパソコン教室通心
静岡県袋井市の北部下山梨にあるオウレットパソコンスクール
あなたのこころとむきあうパソコンインストラクター
伊藤京子がお伝えしました。